Down Time last night

Official announcements for Mars Tomorrow
User avatar
Radical
Gamefabrik Team
Posts: 307
Joined: 02 Jun 2015, 15:08
Location: Cologne
Contact:

Down Time last night

Postby Radical » 16 May 2018, 10:22

Hello Martians,

a server has suddenly stopped last night. We're still searching this issue, but we're heavily tapping on our provider because the logs did not show of a software bug on our part.
Anyway, we are in contact with our provider to find the error and to avoid it in the future.
In such cases we display a „Maintenance“ graphic. This is not perfect, because we were not maintenance. We slept (it was 01:00am in the night here in Germany).

As compensation, there will send the PlayerPlugInArtefact "VR NAVIGATION UNIT" to everyone this afternoon.
VR_Navigation_Unit.jpg


Thank you for playing and your support.
The two guys of the gamefabrik.
_____________________________________________________________________

Hallo Marsianer,

ein Server hat sich in der Nacht plötzlich beendet. Wir sind dem Fehler noch auf der Spur, tippen aber stark auf einen Aussetzer bei unserem Provider, weil die Logs keine Anzeichen für einen Softwarefehler unsererseits zeigen.
Wie dem auch sei, wir haben unseren Provider angeschrieben, um dem Fehler auf die Spur zu kommen und diesen in Zukunft zu vermeiden.
In derartigen Fällen zeigt das Spiel den Wartungsmodus an. Wir haben allerdings nichts gewartet, sondern geschlafen.

Als Entschädigung wird es heute Nachmittag das SpielerPlugIn-Artefakt "VR NAVIGATIONSEINHEIT" für alle geben.
VR_Navigationseinheit.jpg


Danke fürs Spielen und eure Unterstützung.
Die Zwei von der gamefabrik.
_____________________________________________________________________

Привет, марсиане,

вчера неожиданно остановился сервер. Мы по-прежнему занимаемся поиском этой проблемы, но мы активно используем наш провайдер, потому что журналы не отображали ошибку программного обеспечения с нашей стороны.
В любом случае, мы находимся в контакте с нашим провайдером, чтобы найти ошибку и избежать ее в будущем.
В таких случаях мы показываем графику «Обслуживание». Это не идеально, потому что мы не обслуживаем. Мы спали (это было 01:00 ночи здесь, в Германии).

В качестве компенсации, мы отправим PlayerPlugInArtefact "VR НАВИГАЦИОННЫЙ" всем этим днем.
Bildschirmfoto 2018-05-16 um 10.19.34.jpg


Спасибо за игру и вашу поддержку.
Двое парней из gamefabrik.
(google translate)
Alpha Survivor
Terrestrial
Posts: 4
Joined: 06 May 2018, 22:28

Re: Down Time last night

Postby Alpha Survivor » 16 May 2018, 17:39

Radical wrote:Hello Martians,

a server has suddenly stopped last night. We're still searching this issue, but we're heavily tapping on our provider because the logs did not show of a software bug on our part.
Anyway, we are in contact with our provider to find the error and to avoid it in the future.
In such cases we display a „Maintenance“ graphic. This is not perfect, because we were not maintenance. We slept (it was 01:00am in the night here in Germany).

As compensation, there will send the PlayerPlugInArtefact "VR NAVIGATION UNIT" to everyone this afternoon.
VR_Navigation_Unit.jpg


Thank you for playing and your support.
The two guys of the gamefabrik.
_____________________________________________________________________

Hallo Marsianer,

ein Server hat sich in der Nacht plötzlich beendet. Wir sind dem Fehler noch auf der Spur, tippen aber stark auf einen Aussetzer bei unserem Provider, weil die Logs keine Anzeichen für einen Softwarefehler unsererseits zeigen.
Wie dem auch sei, wir haben unseren Provider angeschrieben, um dem Fehler auf die Spur zu kommen und diesen in Zukunft zu vermeiden.
In derartigen Fällen zeigt das Spiel den Wartungsmodus an. Wir haben allerdings nichts gewartet, sondern geschlafen.

Als Entschädigung wird es heute Nachmittag das SpielerPlugIn-Artefakt "VR NAVIGATIONSEINHEIT" für alle geben.
VR_Navigationseinheit.jpg


Danke fürs Spielen und eure Unterstützung.
Die Zwei von der gamefabrik.
_____________________________________________________________________

Привет, марсиане,

вчера неожиданно остановился сервер. Мы по-прежнему занимаемся поиском этой проблемы, но мы активно используем наш провайдер, потому что журналы не отображали ошибку программного обеспечения с нашей стороны.
В любом случае, мы находимся в контакте с нашим провайдером, чтобы найти ошибку и избежать ее в будущем.
В таких случаях мы показываем графику «Обслуживание». Это не идеально, потому что мы не обслуживаем. Мы спали (это было 01:00 ночи здесь, в Германии).

В качестве компенсации, мы отправим PlayerPlugInArtefact "VR НАВИГАЦИОННЫЙ" всем этим днем.
Bildschirmfoto 2018-05-16 um 10.19.34.jpg


Спасибо за игру и вашу поддержку.
Двое парней из gamefabrik.
(google translate)


Hey,

I just wanted to say thank you for the compensation for the issue and getting back to everyone so quickly. I really think it goes a long way towards keeping everyone happy. You guys are doing a great job with this game.

Respectfully,

Alpha Survivor
starquake
Supporter
Posts: 54
Joined: 26 Mar 2018, 19:32

Re: Down Time last night

Postby starquake » 17 May 2018, 01:34

Yes, thank you for the VR Navigation Plugin Mars Tomorrow Guys.

For those who don't know, you can craft this VR Navigation Plugin in the Plugin Factory Level 2 and make more to fill your player slots.
If you have 4 slots, because you have a settler account, then it is wise to make 5 VR Navigation plugins so you can always upgrade 1 of them in rotation while wearing the other 4.

Instructions on how to make the VR Navigation plugin is shown in the guides with picture links and there is a youtube video showing how.

Return to “Announcements”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests